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よくある質問
サービス内容、契約変更時の疑問など、お客様からよくいただく質問をまとめました。
お電話でのお問い合わせの前にご確認ください。
契約・料金関連
ケーブルテレビ
インターネット
ケーブルプラス電話
【 問い合わせの多いご質問 】
[ 契約・料金 ] 契約者の名義や支払い口座を変更したい時は？
[ 契約・料金 ] クレジットカードで支払いは可能ですか？
[ 契約・料金 ] 料金を先払いしている場合の、中途解約の返金は？
[ 契約・料金 ] ＮＨＫの受信料は含まれてるの？
[ テレビ ] オプションチャンネルの視聴開始は、申し込み後いつから？
[ テレビ ] 大雨の時などにＢＳ・ＣＳデジタル放送が映らなくなるのは？
[ テレビ ] 画面にブロックノイズ(粒状ノイズ)が出る
[ ネット ] ＰＣを新しく買い換えた際の設定時、何をすればいい？
[ ネット ] メールの受信について：エラーが出ないのにメールが入って来なくなった
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0120-21-2647 市外・携帯からの場合は0834-21-2647
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