ケーブルでつながる。家族がつながる。

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個人情報の利用目的

保護方針 開示請求方法 相談窓口
制定日 2009年4月1日
最終更新日 2014年3月31日
株式会社シティーケーブル周南
代表取締役 岡田 幹矢

 

1.お客様にご提供いただく個人情報の取り扱いについて

当社ではお客様からご提供いただいた個人情報は下記の目的に使用いたします。下記の目的以外で個人情報を使用する場合は、改めて目的をお知らせしお客様の同意を得た上で使用致します。

  • サービスの提供を開始、継続、または終了(ヘルプデスク対応、施工、顧客管理、課金計算、料金請求、障害検知・復旧等の業務に必要な場合を含みます)のするために利用する場合
  • 当社が提供するサービス(インターネット接続サービス、有線テレビジョン放送サービス、固定電話サービス及びそれぞれの付加機能、追加サービス等を含みます)の契約促進を目的とした営業活動で利用する場合
  • サービスの新規開発、サービス向上、顧客満足、解約理由の調査、分析を行なう場合
  • 契約者から個人情報の取り扱いに関して、新たな同意を求めるために利用する場合
  • 契約者から紹介を受けた被紹介者情報に基づき、契約促進を行なう場合
  • 採用活動および従業員の労務管理(特定の機微な個人情報を含みます)を行なう場合

ご提供頂く個人情報は、弊社が上記に記載したサービスを実施する上で必要な業務処理を行なうため、外部の委託先の業者に預託することがあります。この場合も、当社の個人情報管理の仕組みにもとづいて、厳格に管理されます。
お客様からの承諾を得ない限り第三者に提供することはありません。但し、警察および裁判所などの事件捜査に関わる情報開示の依頼がある場合、お客様の人命や健康、財産に著しい影響が懸念される場合、例外として公開することがあります。

当社は、当社との提携に基づき提携事業者が提供する割引サービスに関しての個人情報の利用について同意頂いたお客様の個人情報に限り、個人情報保護法23条第4項3号の規定に基づき以下のとおり共同利用します。

(1)共同して利用される個人情報の項目
 ・お客様の氏名、住所、連絡先電話番号、生年月日
 ・お客様がお申込み又はご利用のインターネットサービス等の内容、申込・提供開始・解約等の日付等申込み又は契約のステータスに関する情報
 ・当社がお客様に別途連絡の上、個別に御同意いただいた目的に利用するため
(2)共同して利用する者の範囲
 ・KDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社(提携事業者)
(3)利用する者の利用目的
 株式会社シティーケーブル周南とKDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社が提携して提供する割引サービス等各種サービスの案内・提供に必要な範囲で使用します。
(4)当該個人情報の管理に関する責任者
 株式会社シティーケーブル周南

2.お客様にご提供いただく個人情報の取り扱いについて(Webによるお問い合わせ等)

当社では、webによるお問い合わせにて取得した個人情報を、以下に定める目的にのみ使用いたします。下記の目的以外で個人情報を使用する場合は、改めて目的をお知らせしお客様の同意を得た上で使用致します。

  • お客様のwebによるお問い合わせに対して電話・郵便・宅配便・訪問・電子メール等で対応するため
  • お客様のwebによるお問い合わせ等で取得した情報をデータベースへ登録するため
  • 当社がお客様に別途連絡の上、個別に御同意いただいた目的に利用するため

ご提供頂く個人情報は、弊社が上記に記載したサービスを実施する上で必要な業務処理を行なうため、外部の委託先の業者に預託することがあります。この場合も、当社の個人情報管理の仕組みにもとづいて、厳格に管理されます。
お客様からの承諾を得ない限り第三者に提供することはありません。但し、警察および裁判所などの事件捜査に関わる情報開示の依頼がある場合、お客様の人命や健康、財産に著しい影響が懸念される場合、例外として公開することがあります。

3.契約者様(お客様)からのご紹介による被紹介者様の個人情報の取り扱いについて

当社では、契約者様からのご紹介によって取得した被紹介者様の個人情報を、下記の目的で使用いたします。
なお、被紹介者様が当社サービスに正式にご加入される場合は、加入申込書のご記入に先立って、当ページの項目1に明示した「お客様にご提供いただく個人情報の取り扱いについて」に同意が必要となります。

  • 当社サービスを契約するために必要な連絡業務(電話・郵便・宅配便・訪問等)で対応するため
  • 被紹介者様の情報をデータベースへ登録するため
  • 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご同意いただいた目的に利用するため

被紹介者様が紹介された心当たりがない、もしくはご契約の内容に対し御同意いただけない場合には、当社は受領した情報を破棄し、被紹介者様の個人情報は残りません。
お客様からの承諾を得ない限り第三者に提供することはありません。但し、警察および裁判所などの事件捜査に関わる情報開示の依頼がある場合、お客様の人命や健康、財産に著しい影響が懸念される場合、例外として公開することがあります。

<個人情報相談窓口>
〒745-0031 周南市銀南街49番地 銀南毎日興業ビル
株式会社シティーケーブル周南 個人情報相談窓口責任者宛
電話 0834-21-2647
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